Een gebruiker uit Zuid-Scharwoude heeft gevraagd om hem te helpen. Het probleem is dat er een groot aantal bestanden wordt gevonden door de Aldfaer stamboomzoeker en dat de gebruiker niet weet hoe hier mee om te gaan.

Zuid-Scharwoude is echter te ver weg van mijn woonplaats om er zelf heen te gaan.

Zijn er ervaren gebruikers uit de omgeving van Zuid-Scharwoude die kunnen helpen?

Wim Rozendaal

Wim,

Voor hulp-op-afstand heb ik goede ervaringen met het programma "Crossloop" (www.crossloop.com). Na installatie en keuze Nederlands, of na starten, krijg je een schermpje met 2 tabbladen - zowel de gebruiker als hulpverlener gebruiken een mobieltje (of verbinding via Skype, MSN, o.i.d.). De gebruiker leest zijn toegangscode voor en de hulpverlener voert dat in. Beiden kiezen voor verbinden. Hierna kan de hulpverlener de PC 'overnemen' en de gebruiker kijkt mee en kan ten alle tijde de verbinding weer verbreken.

mvg
Carel.

Ik ken Crossloop niet, maar als ik het goed begrijp sta je dan wel weer ergens met je mailadres geregistreerd.
Ik gebruik daarom liever www.teamviewer.nl

Wim,

als je nog niemand hebt laat dan de gebruiker maar contact met mij opnemen. Zoals je weet gebruik ik al jaren teamviewer.

Han,

ik stuur je buiten het forum om de gegevens van de gebruiker, met wie ik wel al heb afgesproken om hem eind maart (als ik weer 'uitverhuisd' ben) verder te helpen.
Maar ik denk dat hij blj zal zijn met hulp nu.

Wim